Dispone de un plazo de 14 días naturales para poder realizar la devolución de un producto adquirido en nuestra tienda. Para proceder a la devolución de un producto el usuario debe ponerse en contacto con Tienda Carpfishing a través de correo electrónicos para iniciar la devolución del producto.

  • Producto defectuoso: Si el producto llega defectuoso nosotros nos encargamos de recoger el pedido y nos hacemos cargo de todos los gastos ocasionados. En el momento que  tengamos en nuestras instalaciones el producto, el dinero será devuelto mediante el mismo método de pago al cliente.
  • Producto en buen estado: Si la devolución se realiza sin que el producto esté defectuoso o sin ser fallo de Tienda Carpfishing, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
    • El producto ha de ser devuelto en perfectas condiciones con su embalaje original.
    • A la hora de realizar la devolución del producto, cunado recibamos en nuestras instalaciones el paquete, le daremos un cupón por el importe del producto devuelto para gastar en su próxima compra en Tienda Carpfishing.
    • Se descontarán del precio final devuelto los gastos de gestión y envío ocasionados por la venta del producto.

Desde Tienda Carpfishing queremos dar un gran servicio al cliente, por lo que estamos a su disposición para lo que necesite.